Velkommen Tilmeld nyhedsbrev Log ind / Opret konto

Spørgsmål & svar

Hvordan finder jeg den rigtige størrelse?
På hver enkelt vare er der angivet nøjagtige mål. Man skal blot klikke på 'Størrelse/Mål' I fanebladsmenuen når man er inde på den vare man er interesseret i, så fremkommer der oplysninger om varens mål.

Hvordan finder jeg den vare som jeg så i jeres butik?
Du kan bruge søgefuntionen øverst i venstre hjørne. Her har du mulighed for at søge på varens navn.

Hvordan får jeg en rabatkode?
Kunder som er tilmeldt vores nyhedsbrev, eller som tidligere har handlet i vores webshop, vil af og til modtage mails med gode tilbud, som kan indløses via en rabatkode.

Kan jeg kombinere rabatkoder?
Nej, du kan kun anvende en rabatkode pr. køb, men du kan godt anvende rabatkoder ifm. tilbud.

Hvornår bliver mine varer sendt?
Vi pakker og sender næsten altid varerne samme dag. Der kan dog være få situationer, hvor der ikke kan lade sig gøre.

Hvornår trækkes pengene?
Beløbet trækkes først fra dit betalingskort når ordren er afsendt fra Pink's lager og pakken er overgivet til Post Danmark.

Hvordan annullerer jeg min ordre?
Ønsker du at annullere en ordre gøres det nemmest ved at besvare den mail som du har modtaget med din ordrebekræftelse. Du skriver blot at du ønsker at annulere ordren. Det er væsentligt at du ikke ændrer emnefeltet på mailen. Du har også mulighed for at annulere din ordre ved at kontakte os på telefon Tlf: 33 14 24 33

Hvad sker der med betalingen hvis jeg annulerer min ordre?
Hvis du annulerer din ordre vil pengene ikke blive trukket fra dit betalingskort.

Hvorfor hører jeg ikke fra jer?
Hører du mod forventning ikke fra os beder vi dig tjekke dit spamfilter. Det kan desværre af og til ske, at de mails vi sender ud havner der.

Hvad gør jeg, hvis jeg ikke kan huske min adgangskode?
Du klikker på 'Log ind'i webshoppen's øverste højre hjørne. Under knappen 'Log ind' er der et link, der hedder 'Glemt adgangskode'. Når du klikker på det, får du mulighed for at skrive din mailadresse. Klik 'Nulstil' og du vil efter kort tid modtage en mail med et link, som du skal klikke på. Her får du mulighed for at taste en ny adgangskode.

Kan jeg regne med tøjets farver på skærmen?
Vi gør hvad vi kan for at vise tøjets farver bedst muligt, men det er altid vanskeligt at gengive farver korrekt på computerskærme.
Det er et problem i alle webshops, for det samme billede kan fremstå forskelligt på 2 skærme. Det er særligt farver der indeholder gult der kan variere, så som lyserød, orange, beige, grøn og turkis.

Fandt du ikke svar på dit spørgsmål her, er du altid velkommen til at kontakte Pink på Tlf: 33 14 24 33

Udenfor vores åbningstid kan du sende en e-mail med dit spørgsmål til: kunderservice@butikpink.dk.
Vi vil vende tilbage til dig hurtigst muligt.